清晨的大廈被初冬的陽光包裹,展覽區的籌備工作如火如荼。顧嚴早早來到現場,一邊巡查布置情況,一邊叨叨咕咕:“這展覽搞得跟城牆一樣複雜,不知道的還以為咱要辦國家大事呢!”
王主任站在一旁,雙手抱胸,斜眼看著他:“老顧,這可是公司今年的重點項目,彆給我整出幺蛾子,不然大小姐都保不了你!”
“主任,您放心,我顧嚴雖說窩囊,但這點事兒還是能辦好的。”顧嚴抹了抹腦門的汗,小聲補了一句,“再說了,大小姐要是真保我,那我也認了。”
王主任瞪了他一眼:“少貧嘴,趕緊乾活去。”
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整個上午,顧嚴在展覽區忙得腳不沾地,剛解決了臨時停電的問題,又接到通知說一件展品在運輸途中被損壞。
“顧哥,出事了!”小趙抱著對講機跑過來,語氣急促,“那客戶剛才打電話過來,說他那件限量版的古董花瓶碎了一條裂縫,要賠償!”
顧嚴頭皮發麻:“賠償?賠多少?”
小趙咽了口唾沫:“聽說價值上百萬。”
顧嚴差點把對講機摔了:“我哪兒賠得起啊!這不是要命嗎!”
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趕到展覽區時,那位客戶果然站在展台旁,臉色陰沉。他的目光掃過顧嚴,冷冷地說道:“顧先生,解釋一下吧。”
“這個……”顧嚴擠出一絲笑,“先生,咱得先查清楚具體原因,看看是不是運輸環節的問題。”
“運輸?”客戶冷哼一聲,“那是不是說明,你們的監控和監管工作不到位?”
顧嚴抹了把汗,正準備開口解釋,身後傳來一陣高跟鞋的清脆聲響。許知微走了過來,目光淡然地掃了一眼展品,聲音平靜:“出了問題,我們會負責到底,但在此之前,我希望大家保持冷靜。”
“許小姐,這可不是小事。”客戶的語氣依然不善,“我相信你的能力,但這次事件,不容輕視。”
“當然。”許知微點了點頭,“我們會立刻啟動調查,如果是我們的責任,該賠償的一分不少。”
客戶聞言,臉色緩和了一些,但仍舊哼了一聲:“那就看看你們能不能給我個滿意的答複。”
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許知微轉頭看向顧嚴,語氣淡然:“從監控室調取運輸過程的視頻,越快越好。”
“好嘞,大小姐,我馬上去!”顧嚴連忙轉身跑向監控室,心裡卻忍不住暗暗咬牙:“又是這人,事事都跟我過不去!等著吧,這回一定讓你挑不出毛病!”
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半小時後,監控視頻被投放在會議室的屏幕上。從展品進入大廈開始,到運送至展覽區的全過程清晰地展現在眾人眼前。顧嚴盯著畫麵,生怕漏掉任何一個細節。
突然,視頻中出現了一個微妙的畫麵——展品被放置在運輸車時,有一名搬運工不小心撞了一下貨箱的角。
“停一下!”許知微開口,顧嚴立刻按下暫停鍵。
“放大這裡。”許知微指向屏幕上的畫麵,技術人員迅速調整角度,隻見貨箱的側麵因撞擊出現了輕微的晃動。
客戶的臉色頓時更加陰沉:“原來如此,是你們的搬運工失誤。”
“先生,這還不能完全證明裂縫是因此造成的。”許知微語氣平靜,“我們需要對展品進行進一步檢測,確認問題的根源。”
客戶冷笑:“那就儘快吧,我可不想再浪費時間。”
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散會後,顧嚴看著客戶離去的背影,忍不住低聲嘀咕:“這人就是故意挑刺,啥事都能往咱身上賴。”
“顧嚴。”許知微的聲音從身後傳來,他嚇得差點跳起來。
“大小姐,您嚇我一跳!”顧嚴拍了拍胸口,“有啥事兒您直接吩咐!”
許知微看著他,眼神裡帶著一絲若有若無的笑意:“剛才處理得不錯,但你的情緒太容易寫在臉上了。”
“哎,我這人……控製不住啊。”顧嚴撓了撓頭,語氣有些不好意思。
“顧嚴。”許知微突然收起了笑,語氣認真起來,“不管客戶的態度如何,你的職責是讓事情順利進行。如果你連這點情緒都控製不好,如何贏得彆人的信任?”
顧嚴愣住了,低頭思索了片刻,隨後重重點了點頭:“大小姐,我記住了。以後我一定改!”
許知微看著他,嘴角微微揚起:“我相信你能做到。”
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夜晚的展覽區一片靜謐,顧嚴獨自站在展台旁,看著那件被損壞的花瓶出神。他回想著許知微的話,心裡隱隱有些觸動。
“顧嚴啊,你得爭口氣。”他輕聲自言自語,目光裡多了一絲從未有過的堅定,“不能再讓人看輕了!”
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與此同時,許知微坐在辦公室裡,翻看著檢測報告,目光落在報告結論上:“裂縫產生於運輸前。”
她合上文件,嘴角揚起一抹冷笑:“看來,有人比我想象的更不安分。”