保安室裡一如既往地安靜，顧嚴坐在監控前啃著個冷饅頭，百無聊賴地盯著屏幕。突然，屏幕上一輛黑色轎車猛地停在大廈門口，車門打開，一個身穿西裝的男人走了出來，動作帶著幾分急躁。
“喲，這誰啊？來勢洶洶的。”小趙探頭看了一眼，隨口嘀咕。
顧嚴眯起眼睛看了看，頓時一愣：“哎，這不是上回投訴清潔工的那個客戶嘛！他又來了？”
小趙一聽，頓時來了精神：“顧哥，這回可得小心點！這人上次可把咱折騰得夠嗆。”
顧嚴擺擺手，起身往門口走：“算了，我去看看。咱乾這一行的，總不能怕事。”
走到門口，果然是那位客戶。他正站在大廳裡，表情陰沉，身旁的前台小姐一臉手足無措地勸著：“先生，您稍等一下，我們這就聯係相關負責人……”
顧嚴走過去，擠出一個職業微笑：“先生，您好，又是您啊。有什麼可以幫忙的嗎？”
那人一見是顧嚴，臉色立刻更難看了：“你就是負責保安的吧？我跟你說，這大廈的物業服務簡直一塌糊塗！”
“呃，您彆生氣，慢慢說。”顧嚴陪著笑，“這次又是啥問題？您告訴我，我一定儘量幫您解決。”
對方冷笑一聲：“停車場的攝像頭壞了，我剛才停車時差點被彆的車撞上！你們這是拿客戶的安全當兒戲嗎？”
顧嚴一聽，心裡頓時咯噔一下：“壞了，攝像頭這事兒上回主任還說要換，結果預算批不下來，一直拖到現在。”
他趕緊點頭道：“先生，這事兒確實是我們的失誤，我代表物業向您道歉。不過您放心，我們會馬上安排人修好。”
“馬上修好？”對方語氣裡滿是諷刺，“上次的咖啡事件你們也是這麼說的，結果呢？一拖再拖！”
顧嚴被嗆得啞口無言，隻能硬著頭皮說：“先生，這次真的不會拖了，您看我就在這兒盯著，保證儘快處理。”
對方冷哼一聲：“我倒要看看你們能不能處理好！”
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顧嚴趕緊聯係維修部門，卻被告知攝像頭的配件還沒到貨，最快也得三天後才能修複。他頓時感覺頭皮發麻：“這下完了，人家這麼不耐煩，三天時間恐怕早就爆炸了！”
他正抓耳撓腮地想辦法，身後突然傳來一個冷清的聲音：“發生什麼事了？”
回頭一看，是許知微站在門口，身後還跟著一名助理，手裡提著文件夾。
“大小姐！”顧嚴趕緊迎上去，語氣裡透著幾分焦急，“車庫攝像頭壞了，有客戶投訴。這事兒……暫時修不了。”
許知微皺了皺眉，看了一眼站在一旁的客戶，隨後對助理吩咐：“聯係技術部，三小時內修好，不管用什麼方法。”
助理點點頭，立刻掏出手機安排。
顧嚴聽得目瞪口呆，忍不住小聲問：“大小姐，這攝像頭的配件都沒到，三小時怎麼可能修好啊？”
許知微掃了他一眼，聲音平靜：“既然客戶要求立即解決，那就必須立即解決。不然，你想讓這位先生繼續鬨下去？”
顧嚴低頭摸了摸鼻子，不敢再說話。
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一個多小時後，技術部的人果然來了，搬著工具箱開始維修攝像頭。而那位客戶則被許知微請到會客室，親自遞上了一杯咖啡。
“先生，給您添麻煩了。”許知微語氣溫和，但帶著幾分疏離，“這次的失誤是我們的責任，我代物業向您道歉。”
那人顯然被她的態度鎮住了，原本滿腔的火氣頓時消散了大半。他擺擺手，語氣緩和了不少：“既然你們這麼積極，那我就再給你們一次機會吧。”
顧嚴站在一旁看著，心裡忍不住感慨：“大小姐不愧是大小姐，幾句話就能搞定，這氣場，真不是咱這種小人物能學來的。”
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事情處理完後，許知微正準備離開，卻突然回頭看了顧嚴一眼：“今天表現得不錯。”
顧嚴愣了一下：“啊？大小姐，我啥都沒乾啊。”
“你能主動接待客戶，這就是一種擔當。”許知微頓了頓，語氣裡帶著一絲意味深長，“不過，下次不要總想著用退讓來解決問題。”
“哦，好，我記住了！”顧嚴撓了撓頭，心裡嘀咕著：“大小姐是不是對我期望太高了？”
許知微沒有再說什麼，轉身離開了。顧嚴看著她的背影，腦子裡卻突然冒出一個念頭：“大小姐對我這麼上心，是不是……”
他趕緊拍了拍自己的腦袋：“想啥呢！人家是高高在上的老板，我是個保安，彆瞎想！”
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然而這天晚上，顧嚴回到保安室時，卻發現桌上多了一封信。拆開一看，是一封調令，內容大致是讓他負責協助管理物業的日常事務，工作職責從普通保安擴大到綜合協調。
“啥意思？”顧嚴盯著那封信，看了好幾遍，才終於反應過來：“這是讓我升職了？”
小趙湊過來看了一眼，頓時喊了出來：“顧哥，這可是好事啊！你這不算升職加薪，也差不多了！”
顧嚴還沒從震驚中緩過神來，王主任卻笑眯眯地走了進來：“老顧啊，恭喜啊！大小姐對你賞識得很，這可是千載難逢的機會！”
“我……我這……”顧嚴結結巴巴地說不出話，隻覺得腦子裡嗡嗡直響。
“顧哥，你這命可真好！”小趙在旁邊羨慕地說道，“這回你可真是一步登天了！”
顧嚴握著那封調令，嘴裡咕噥著：“這算啥登天？我這人……也沒啥本事啊……”
話雖這麼說，但他的眼裡卻閃過了一絲亮光。
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夜晚的保安室裡，燈光昏黃，顧嚴坐在桌前，盯著那封調令發呆。他忍不住低聲說道：“顧嚴啊顧嚴，這回可不能再窩囊了。”
他不知道的是，在監控屏幕的一角，許知微的身影正緩緩走過，嘴角掛著一抹意味深長的笑容。